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Políticas de uso
Faça sua adesão ao Sistema de Turismo Fácil Coob+ e viaje do seu jeito

O que você adquire

Um Plano de Hospedagem que dá direito a no mínimo 2 (duas) diárias e máxima de 50 (cinquenta) diárias, para a utilização em uma Rede Credenciada de Hotéis, em apartamento duplo ou triplo, para duas ou mais pessoas, com café da manhã incluso.


Como você paga o seu plano de hospedagem

O pagamento poderá ser realizado através de débito em conta corrente ou cartão de crédito.


Como funciona a taxa de adesão

Todos os palnos Coob+ possuem um valor de adesão com flexibilização na forma de pagamento, ou seja, com opção de pagamento à vista ou parcelado em até 2x sem juros. Após concluir o pagamento da adesão e a primeira mensalidade do plano adquirido, as diárias estarão disponíveis para reserva no site Coob+.


O que você recebe quando adquire um plano de hospedagem

Receberá um extrato virtual com a especificação das diárias a serem utilizadas correspondente ao Plano. Cada Plano Coob+ dá direito à hospedagem de 2 (duas) até 50 (cinquenta) diárias, distribuídas em blocos denominados de e-tickets, de 2 (duas) e de 3 (três) diárias, que somadas perfarão o montante correspondente ao número de diárias da opção de plano adquirido.


Qual é a validade dos seus e-tickets

Cada e-ticket Coob+ poderá ser utilizado até o último dia da sua validade que é de 2 (dois) anos. Caso não for utilizado neste período, a Coob+ lhe dará mais 1 (um) ano de prorrogação, sem nenhum custo adicional.


Quem pode utilizar seus e-tickets

Além do titular, o e-ticket Coob+ pode ser utilizado por terceiros. Para tanto, será necessário autorização do titular através do modelo de Autorização de Utilização de Terceiros, disponível no Portal do Conveniado Coob+, o qual deverá ser preenchido com assinatura reconhecida em cartório.


Como fazer sua reserva

A reserva é feita através do Sistema de Reserva Fácil, existente no site Coob+ e para isso basta você seguir os passos corretamente. No entanto, deve considerar que a antecedência mínima é de 30 (trinta) dias, a fim de garantir que a reserva seja efetivada. Caso o período que anteceda sua solicitação seja menor do que 30 dias, a reserva só poderá ser realizada mediante solicitação de disponibilidade ao hotel de sua preferência em nosso site. Caberá ao hotel aceitar ou não, sem interferência da Coob+. Se aceito pelo hotel e a sua hospedagem for entre 15/03 à 15/12, com até 16 dias de antecedência do check-in, não haverá cobrança da Taxa por Reserva Fora do Prazo.


Como pagar a sua hospedagem

O pagamento será realizado pelo e-Ticket, através do Sistema de Reserva Fácil, o qual sempre priorizará aqueles com data de vencimento mais imediata.


Onde consultar os hotéis credenciados

São diversas as fontes de consulta dos Hotéis Credenciados:
- A Revista de Hotéis, recebida no momento da aquisição do plano;
- A Revista online, à disposição no site Coob+;
- O próprio Sistema de Reserva Fácil.


Como cancelar uma reserva

A reserva poderá ser cancelada acessando no site da Coob+, via o Portal do Usuário através do link Reservas Fácil. Ao identificar a reserva, clique “Cancelar”. Observe a política de cancelamento que informará, se houver, a devolução de valores extras pagos em cartão de crédito, ou cobrança de No-Show.


Como você deve proceder caso você queira estender sua permanência no hotel

Reservas podem ser alteradas de acordo com a disponibilidade do hotel até o momento do Check-out no Portal do Usuário, em Minhas Reservas.


Como utilizar os tickets para pacotes

Poderá ser realizado através do Sistema de Reserva Fácil, também via contato com nossa Agência ou as agências de viagens parceiras através do e-mail: atendimento@coobmais.com.br.


Como é feita a renovação do seu Plano de Hospedagem

O seu Plano de Hospedagem tem validade de 12 (doze) meses a contar da data do pagamento da primeira mensalidade, sendo renovado automaticamente pelo mesmo prazo, sem o pagamento de nenhuma taxa ou adesão adicional, caso não haja manifestação em contrário.